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Salesforce : toute l’actualité

Leader des logiciels de gestion de la relation client, Salesforce mise sur Agentforce, des agents IA qui prennent en charge ventes, service client et marketing.

5 actus sur Salesforce depuis août 2026, dont 2 ces 30 derniers jours. La dernière, le 4 novembre 2026 : « Salesforce rachète Cresta pour que l’IA réponde au téléphone à vos clients ».

Novembre 2026

  1. · Le Skill Salesforce rachète Cresta pour que l’IA réponde au téléphone à vos clients Le géant du logiciel de gestion client paierait 2,7 milliards de dollars pour cette jeune entreprise spécialisée dans les agents vocaux.

Octobre 2026

  1. · Grand Angle Salesforce rebaptise sa plateforme d’IA pour suivre le nouveau vocabulaire de Donald Trump Le géant américain des logiciels de gestion de clientèle a remplacé « AI » par « SI », pour super intelligence, dans le nom de sa plateforme. La veille, le président américain…

Septembre 2026

  1. · Le Skill Salesforce sort une IA entraînée sur des clients qui n’existent pas Le géant américain du logiciel commercial a présenté hier Koa, un modèle spécialisé dans les données clients, construit avec Nvidia et sans utiliser une seule donnée réelle de…

Août 2026

  1. · L’Outil Salesforce ouvre tout son fichier clients au pilotage par conversation Depuis le 26 août, un commercial peut préparer un rendez-vous, mettre à jour une affaire ou passer en revue son portefeuille en écrivant une phrase, sans ouvrir le logiciel.
  2. · Décryptage Une brique logicielle piégée expose 2 500 entreprises Un composant gratuit très utilisé pour brancher des IA a été corrompu. Nvidia, Cisco, Salesforce, Siemens et Orange figurent parmi les organisations touchées.

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