Oracle veut que ses clients décrivent un objectif et laissent ses agents IA exécuter le travail de gestion
L’éditeur de logiciels de gestion d’entreprise étend ses outils où l’on ne clique plus sur des menus : on formule ce que l’on veut obtenir, et l’IA enchaîne les tâches.
Lors de sa conférence de Las Vegas, Oracle a présenté de nouvelles applications pilotées par IA pour la relation client et la chaîne d’approvisionnement. Le groupe en compte désormais 25 réparties dans sa suite de gestion : comptabilité et finance, ressources humaines, logistique et production, ventes et service client.
Le principe : l’utilisateur fixe un objectif et un périmètre d’autorisations, des agents se répartissent le travail et rendent compte de l’avancement dans un espace dédié. Oracle lance aussi des agents qui aident à installer et paramétrer ses logiciels. Un premier client, un groupe hospitalier américain, dit avoir réduit de 80 % certains travaux de configuration pendant son déploiement.
Oracle vise les grandes entreprises, mais la tendance concerne tout le monde : les éditeurs de logiciels de gestion vendent désormais un résultat plutôt qu’un écran. Avant de renouveler un abonnement, il devient utile de demander ce que l’outil sait faire seul, et surtout ce que vous pourrez contrôler.